Legale

Informativa sulla privacy

Aggiornato il 29 settembre 2026

Cosa è cambiato: spieghiamo la disponibilità internazionale e i diritti sulla privacy, chiariamo come richiedere aiuto e descriviamo le nostre connessioni pubblicitarie configurate. Puoi continuare a giocare senza consentire il tracciamento.

Palace Duel è un gioco di carte competitivo uno contro uno. Questa politica spiega quali informazioni raccogliamo quando giochi, perché le raccogliamo, chi altro le vede e quale controllo hai. Lo abbiamo scritto in un linguaggio semplice piuttosto che in termini legali.

01 Chi siamo

Palace Duel è gestito da Palace Duel LLC, una società a responsabilità limitata costituita nello Stato del New Jersey, Stati Uniti, a 549 Broadway, Unit 6, Bayonne, NJ 07002, Stati Uniti ("Palace Duel", "noi", "ci", "nostro").

Palace Duel è disponibile nei paesi e nelle regioni supportati dall'App Store. Palace Duel LLC è responsabile delle informazioni personali descritte in questa politica. I tuoi diritti dipendono dalle leggi applicabili a te, non dalla lingua selezionata nel gioco. Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@palaceduel.com.

02 Cosa raccogliamo

Informazioni che ci fornisci

• Indirizzo e-mail. Utilizzato per creare e verificare il tuo account, inviare reimpostazioni password e contattarti in merito al tuo account.
• Nome utente. Scelto da te e visibile agli altri giocatori nelle partite, nelle liste di amici e nelle stanze private.
• Parola d'ordine. Mai memorizzato come lo hai digitato. Conserviamo solo un hash crittografico unidirezionale, che non può essere ripristinato nella tua password.
• Accedi con Apple o Google, se lo scegli. Riceviamo l'identificatore dell'account del fornitore, l'indirizzo email condiviso dal fornitore (che potrebbe essere un indirizzo di inoltro privato Apple) e le informazioni di verifica necessarie per registrarti. Non riceviamo la tua password Apple o Google.
• Tutto ciò che ci scrivi, ad esempio un'e-mail di supporto.

Informazioni create giocando

• Progresso. Punti esperienza, grado attuale, grado massimo, vittorie, sconfitte e serie consecutive.
• Record delle partite. I risultati dei giochi a cui giochi.
• Cosmetici. I dorsi delle carte, gli avatar e i suoni che hai sbloccato, acquistato o equipaggiato.
• Attività sociale. Il tuo elenco di amici, le richieste di amicizia e le stanze private a cui crei o a cui partecipi.
• Informazioni sull'accordo. Informazioni fornite quando si accettano i Termini durante la creazione dell'account.
• Preferenza della lingua, quindi il gioco appare nella lingua che hai scelto.

Acquisti

Apple elabora ogni pagamento. Non riceviamo mai il numero della tua carta, l'indirizzo di fatturazione o altri dettagli di pagamento. Attraverso RevenueCat, riceviamo record di acquisti e transazioni, come prodotto, ora di acquisto, importo, valuta e stato dei diritti o del rimborso, in modo da poter consegnare gli articoli e ripristinarli. Quando sono consentiti il ​​monitoraggio e la misurazione facoltativa, RevenueCat fornisce anche eventi di acquisto idonei ad AppsFlyer come descritto di seguito.

Informazioni tecniche

• Dati di connessione, incluso il tuo indirizzo IP, necessari per connetterti a un avversario dal vivo e per mantenere sicuro il servizio.
• Informazioni sul dispositivo e sull'app, come modello del dispositivo, versione del sistema operativo e versione di Palace Duel in esecuzione, utilizzate per diagnosticare i problemi.

Ciò che volutamente non raccogliamo

Palace Duel non raccoglie la tua posizione GPS precisa, i contatti della rubrica, la libreria di foto, l'input del microfono o della fotocamera o i dati biometrici. La misurazione della pubblicità può elaborare informazioni sul dispositivo e sull'installazione e dedurre una posizione generale da un indirizzo IP. Gli identificatori pubblicitari e il tracciamento sono soggetti alle tue scelte, come spiegato di seguito.

03 Perché lo raccogliamo

Utilizziamo le informazioni per gli scopi indicati di seguito. Se proponiamo un utilizzo sostanzialmente diverso, forniremo le informazioni e otterremo qualsiasi autorizzazione richiesta dalla legge applicabile prima di tale utilizzo.

Cosa facciamo	Perché
Crea e mantieni il tuo account	Quindi puoi accedere e mantenere i tuoi progressi
Abbinati agli avversari ed esegui partite	È il gioco
Salva il tuo grado, XP e cosmetici	Quindi il progresso persiste tra sessioni e dispositivi
Invia e-mail all'account, ad esempio verifica e reimpostazione della password	Accesso e sicurezza dell'account
Consegnare e ripristinare gli acquisti	Quindi ricevi ciò per cui hai pagato
Rileva imbrogli, frodi e abusi	Per mantenere la classifica onesta e i giocatori al sicuro
Diagnosticare arresti anomali ed errori	Per far funzionare il gioco
Misura la pubblicità e l'attività dei giocatori	Per comprendere il rendimento della campagna e migliorare il modo in cui raggiungiamo i giocatori, in base ai controlli riportati di seguito
Attribuisci acquisti idonei e supporta il pubblico pubblicitario	Quando è consentito il monitoraggio, per misurare il valore della campagna e raggiungere un pubblico pertinente
Rispondere alle richieste legali e conservare i registri richiesti	Perché la legge lo richiede

Motivi giuridici ove applicabile

Laddove la legge richieda una base legale, l'accesso all'account, le partite, l'avanzamento e la consegna degli acquisti vengono elaborati per eseguire il nostro accordo con te e fornire il servizio richiesto. La sicurezza, la prevenzione delle frodi e la necessaria risoluzione dei problemi possono basarsi sui nostri interessi legittimi, bilanciati con i tuoi diritti. Le registrazioni richieste e le divulgazioni legittime possono basarsi su un obbligo legale. Il trattamento pubblicitario facoltativo si basa sul consenso ove richiesto dalla legge; un'autorizzazione al tracciamento di Apple non sostituisce altro consenso richiesto dalla legge locale.

Le informazioni necessarie per connettersi al servizio o completare un acquisto sono necessarie per tale funzione. Puoi rifiutare la misurazione facoltativa senza perdere l'accesso al gameplay o agli acquisti di cosmetici. Non utilizziamo il pubblico pubblicitario per prendere decisioni con effetti legali o simili significativi su di te.

04 Chi altro lo vede

Divulghiamo informazioni ai fornitori che gestiscono Palace Duel e supportano la misurazione della pubblicità. Non scambiamo informazioni personali con denaro. La condivisione del pubblico pubblicitario può essere considerata una "vendita" o "condivisione" ai sensi di alcune leggi sulla privacy, anche senza pagamento. I controlli di misurazione riportati di seguito ti consentono di disattivarli.

• Railway: ospita i nostri server e il database PostgreSQL (Stati Uniti).
• Reinvia: invia e-mail dell'account come verifica e reimpostazione della password (Stati Uniti).
• RevenueCat: verifica gli acquisti e li ripristina su tutti i dispositivi (Stati Uniti).
• Apple: distribuisce l'app, elabora i pagamenti e fornisce report sull'attribuzione delle installazioni nel rispetto della privacy.
• AppsFlyer: misura l'attribuzione pubblicitaria e l'attività dell'app e riceve eventi di acquisto idonei da RevenueCat. Consulta la sua Informativa sulla privacy dei servizi (https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/).
• Meta (Facebook e Instagram): il nostro partner pubblicitario connesso per la misurazione, l'ottimizzazione e la creazione del pubblico consentito delle campagne. Consulta l'Informativa sulla privacy di Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
• OpenAI (ChatGPT Ads) — un’integrazione pubblicitaria configurata in AppsFlyer. Alla data di questo aggiornamento non stiamo pubblicando campagne ChatGPT Ads. L’integrazione salvata è attiva soltanto per le installazioni e gli eventi di apertura dell’app, registrazione, acquisto e completamento della prima partita attribuiti a quel partner. Non è configurata per inviare l’attività di tutti i giocatori. Le notifiche di acquisto possono includere valori e ricavi. Advanced Privacy è attiva e Advanced Matching Data Sharing è disattivata. Questa configurazione, da sola, non conferma che gli eventi vengano attualmente inviati. Consulta l’informativa sulla privacy di OpenAI (https://openai.com/policies/privacy-policy/).

Cosa vedono gli altri giocatori. Gli altri giocatori possono vedere il tuo nome utente, il tuo grado, il tuo avatar, i cosmetici equipaggiati e se sei online. Il tuo indirizzo email non verrà mai mostrato a un altro giocatore.

Divulgazione legale. Potremmo divulgare informazioni se la legge lo richiede o laddove riteniamo ragionevolmente necessario per indagare su frodi o abusi, per far rispettare i nostri Termini o per proteggere la sicurezza di qualsiasi persona.

Se l'azienda cambia di mano. Se Palace Duel viene venduto, fuso o trasferito, le tue informazioni potrebbero essere trasferite con esso. Ti informeremo prima che le tue informazioni diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

Misurazione e tracciamento della pubblicità

Cosa viene misurato. AppsFlyer ci aiuta a capire quali annunci portano i giocatori a Palace Duel e cosa succede dopo l'installazione. Gli eventi includono il lancio di app, la registrazione dell'account, il completamento del tutorial e l'attività delle partite, incluso il gioco degli ospiti. Le informazioni sul dispositivo e sulla connessione possono includere identificatori di installazione e fornitore, versioni dell'app e del sistema operativo, modello del dispositivo, indirizzo IP e posizione generale da esso dedotta. La nostra app non include il tuo indirizzo email, nome visualizzato, password o codice della stanza privata in questi eventi di gioco.

La tua scelta di tracciamento Apple. Su iOS, Apple chiede se consenti il ​​tracciamento. Se rifiuti, non accederemo al tuo identificatore pubblicitario (IDFA) né utilizzeremo questa integrazione per il monitoraggio tra app e siti web. Qualsiasi attribuzione pubblicitaria che eseguiamo per questi utenti è limitata tramite il quadro di privacy avanzata aggregata di AppsFlyer. La misurazione limitata può comunque coinvolgere informazioni sul dispositivo e sulla connessione; ciò non significa che nessuna informazione lasci il dispositivo. Apple potrebbe anche inviare report ritardati sull'attribuzione delle installazioni nel rispetto della privacy tramite SKAdNetwork. Le versioni precedenti dell'app potrebbero interrompere completamente la misurazione opzionale quando il monitoraggio viene rifiutato.

Quando è consentito il tracciamento. Gli identificatori e le attività consentiti possono supportare il pubblico pubblicitario e l'attribuzione degli acquisti con partner pubblicitari configurati, in base all'ambito dell'evento e alle impostazioni sulla privacy di ciascuna connessione. RevenueCat fornisce eventi di acquisto verificati idonei, inclusi prodotto, importo e valuta. La nostra app associa gli acquisti a un'installazione di AppsFlyer solo quando il tracciamento è consentito, non è prevista la disattivazione della misurazione locale e la fase di registrazione della privacy dell'account ha esito positivo. Apple elabora ancora ogni pagamento.

Spegnilo. Puoi modificare l'autorizzazione di Apple in Impostazioni iOS → Privacy e sicurezza → Tracciamento → Palace Duel. Per interrompere del tutto la misurazione opzionale delle app su un dispositivo, apri Palace Duel → Impostazioni → Monitoraggio e disattiva la misurazione degli annunci. Alcune versioni precedenti etichettano direttamente questo controllo Misurazione dell'annuncio. La disattivazione nel gioco prevale anche sulla scelta Consenti in iOS. Gli aggiornamenti sulla condivisione degli acquisti richiedono una connessione e vengono ritentati; la revoca dell'autorizzazione non annulla l'elaborazione completata né richiama i rapporti ritardati di Apple. Fai la tua scelta su ogni dispositivo che utilizzi. Puoi continuare a giocare e ad acquistare cosmetici indipendentemente dalla tua scelta.

Richieste di privacy. L'eliminazione del tuo account avvia richieste per i record dei fornitori collegati come descritto di seguito. Per i record degli ospiti o altre richieste di accesso, correzione, rinuncia o cancellazione, contattare support@palaceduel.com. Non inviarci password o dettagli di pagamento.

Visite al sito web. Questo sito web non include AppsFlyer, Meta Pixel o altri script di tracciamento pubblicitario. I provider di hosting ricevono le normali informazioni di connessione. I collegamenti ad Apple o ai social network portano a servizi con le proprie pratiche sulla privacy.

05 Dove vengono trattati i tuoi dati

I nostri server di gioco sono ospitati negli Stati Uniti. I fornitori e i relativi fornitori di servizi possono elaborare le informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi. Se giochi al di fuori degli Stati Uniti, le tue informazioni potrebbero essere trasferite al di fuori del tuo Paese. Le leggi sulla privacy e i requisiti legali di accesso governativi possono differire da quelli del paese in cui vivi.

I trasferimenti internazionali devono avere le tutele richieste dalla legge a te applicabile. Questi possono includere una decisione di adeguatezza riconosciuta, garanzie contrattuali approvate o un altro meccanismo di trasferimento legale. Contattaci per informazioni sul meccanismo e sulle garanzie applicabili alle tue informazioni e su come ottenerne una copia ove disponibile. I fornitori possono anche avere responsabilità indipendenti in base alle proprie politiche.

06 Per quanto tempo lo conserviamo

• Mentre il tuo account è aperto, conserviamo il tuo account e le informazioni di gioco in modo che i tuoi progressi persistano.
• Quando elimini il tuo account, rimuoviamo tempestivamente il tuo account e i dati associati dai nostri sistemi live. Le copie possono persistere nei backup del nostro database fino a 30 giorni prima che tali backup vengano eliminati e sovrascritti.
• Record del fornitore associato. L'eliminazione dell'account avvia anche la rimozione del cliente RevenueCat associato e le richieste di cancellazione degli identificatori di installazione di AppsFlyer collegati al tuo account. L'elaborazione del provider è asincrona; le richieste potrebbero richiedere nuovi tentativi. I record delle misurazioni degli ospiti potrebbero non essere collegati a un account, quindi contattaci per ricevere assistenza con tali richieste.
• Registri di misurazione della pubblicità. La conservazione dipende dal fornitore, dal tipo di record, dalla configurazione e da qualsiasi richiesta di cancellazione o obbligo legale. Consulta l'Informativa sulla privacy dei servizi collegati di AppsFlyer. Conserviamo le mappature tra installazione e account mentre sono necessarie per la misurazione e l'eliminazione e rimuoviamo gli identificatori in coda dopo la conferma della cancellazione.
• È possibile che i registri limitati vengano conservati più a lungo laddove richiesto, ad esempio nei registri di acquisto e fiscali, o laddove necessario per prevenire frodi, risolvere controversie o far rispettare i nostri Termini.

07 Le tue scelte e i tuoi diritti

Disponibile per tutti

• Cambia la tua password in qualsiasi momento dall'interno del gioco.
• Elimina tu stesso il tuo account dalle impostazioni del gioco. Questo è self-service; non è necessario inviarci un'e-mail o attendere l'approvazione.
• Gestisci la misurazione opzionale in Palace Duel → Impostazioni → Tracciamento e gestisci l'autorizzazione al tracciamento di Apple nelle Impostazioni iOS. Questi controlli sono spiegati sopra. La tua scelta non impedisce il gioco o gli acquisti.
• Chiedici qualsiasi cosa sulle tue informazioni inviando un'e-mail a support@palaceduel.com. Puntiamo a rispondere entro 30 giorni e seguiremo qualsiasi termine più breve richiesto dalla legge applicabile. Qualora fosse necessaria una legittima proroga ne spiegheremo il motivo e i tempi.

Se ti trovi in California o in un altro stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy

Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo, di richiederne una copia, di chiederci di correggerle o cancellarle e di non essere discriminato per l'esercizio di tali diritti. Laddove la condivisione della pubblicità è abilitata, puoi disattivare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata disattivando la misurazione degli annunci nel gioco. Puoi anche contattarci per esercitare i diritti applicabili, anche tramite un agente autorizzato ove consentito. Per effettuare una richiesta, inviaci un'e-mail; potremmo aver bisogno di verificare che la richiesta provenga da te.

Se sei in Canada

Puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, chiederci di correggerle e revocare il tuo consenso al nostro utilizzo, soggetti a limiti legali e contrattuali.

Se ti trovi in Quebec, hai anche il diritto di ricevere le tue informazioni in un formato tecnologico strutturato e comunemente utilizzato e di chiederci di interromperne la diffusione. La persona responsabile della protezione dei dati personali presso Palace Duel LLC è il nostro socio amministratore, raggiungibile all'indirizzo support@palaceduel.com. Prima di trasferire informazioni personali al di fuori del Quebec, è necessario soddisfare i requisiti sulla privacy applicabili del Quebec. Contatta il nostro membro amministratore per informazioni sulle protezioni relative ai tuoi dati.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito

Fatte salve le condizioni applicabili, puoi richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità delle informazioni fornite. Lei potrà opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi e al marketing diretto. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati; non è necessario contattarci prima.

Se ti trovi in Giappone, Corea del Sud, Messico, Brasile, India o in un altro paese supportato

Puoi esercitare i diritti previsti dalla legge applicabile ai tuoi dati. A seconda di tale legge e delle sue condizioni, queste possono includere la conferma o la comunicazione del trattamento, l'accesso, la correzione, la cancellazione o la cancellazione, l'opposizione, la sospensione o la limitazione, la revoca del consenso e le informazioni sulle comunicazioni o sui trasferimenti. Gestiremo una richiesta ai sensi della legge in vigore nel momento in cui verrà effettuata. Questa politica non limita ulteriori diritti o percorsi di reclamo previsti dalla legge locale.

Per il Messico, contattaci per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione (ARCO) o per richiedere la revoca del consenso o limitazioni all'uso o alla divulgazione. Per il Brasile, puoi anche richiedere informazioni sulla condivisione ed esercitare i diritti applicabili dinanzi all'ANPD. Per il Giappone e la Corea del Sud, è possibile richiedere le divulgazioni, le correzioni, la cancellazione o la cessazione dell'uso o del trattamento applicabili tramite lo stesso contatto riportato di seguito.

Fare una richiesta

Invia un'e-mail a support@palaceduel.com con la tua richiesta, l'e-mail dell'account o il nome utente, se pertinente, e il paese di residenza in modo da poter applicare le regole corrette. Anche i giocatori ospiti possono contattarci. Chiederemo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per reperire i documenti e verificare la richiesta. Non inviare password, dettagli completi della carta di pagamento o documenti di identità a meno che non spieghiamo perché è necessario un particolare metodo di verifica. Se non possiamo soddisfare in tutto o in parte una richiesta, ne spiegheremo il motivo e forniremo eventuali informazioni applicabili su ricorso o reclamo.

08 Bambini e adolescenti

Palace Duel non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se apprendiamo di aver raccolto informazioni da un bambino di età inferiore a 13 anni, le cancelleremo.

Alcuni paesi stabiliscono un'età minima più elevata per acconsentire ai servizi online senza un genitore. Se la legge del tuo paese stabilisce un'età superiore a 13 anni, per te si applica quell'età superiore e puoi utilizzare Palace Duel solo con il consenso di un genitore o tutore.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio abbia creato un account, inviaci un'e-mail a support@palaceduel.com e lo rimuoveremo.

09 Come proteggiamo i tuoi dati

Le password vengono archiviate solo come hash unidirezionali. Il traffico tra il gioco e i nostri server è crittografato durante il transito. L'accesso al nostro database di produzione è limitato agli account che ne hanno bisogno. Nessun sistema è perfettamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta, ma prendiamo sul serio questi obblighi e notificheremo a te e alle autorità competenti una violazione laddove la legge lo richieda.

10 Modifiche a questa politica

Se apportiamo una modifica sostanziale, aggiorneremo la data di entrata in vigore nella parte superiore di questa pagina e ne daremo avviso all'interno del gioco. Laddove la legge lo richieda, chiederemo il tuo consenso prima che la modifica si applichi a te.

11 Come raggiungerci

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