Jurídico

Política de privacidade

Atualizado a 29 de setembro de 2026

O que mudou: explicámos a disponibilidade internacional e os direitos de privacidade, esclarecemos como solicitar ajuda e descrevemos as nossas ligações publicitárias configuradas. Pode continuar a jogar sem permitir rastreamento.

O Palace Duel é um jogo de cartas competitivo um contra um. Esta política explica que informações recolhemos quando joga, porque as recolhemos, quem mais as vê e que controlo tem. Escrevemo-lo em linguagem simples, em vez de em linguagem jurídica.

01 Quem somos

O Palace Duel é gerido pela Palace Duel LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída no estado de New Jersey, Estados Unidos, em 549 Broadway, Unit 6, Bayonne, NJ 07002, Estados Unidos ("Palace Duel", "nós", "nos", "nosso").

O Palace Duel está disponível nos países e regiões suportados pela App Store. A Palace Duel LLC é responsável pelas informações pessoais descritas nesta política. Os seus direitos dependem das leis que se aplicam a si, e não do idioma selecionado no jogo. Pode contactar-nos a qualquer momento em support@palaceduel.com.

02 O que recolhemos

Informações que nos fornece

• Endereço de correio eletrónico. Utilizado para criar e verificar a sua conta, enviar redefinições de palavra-passe e contactá-lo sobre a sua conta.
• Nome de utilizador. Escolhido por si e visível para outros jogadores em partidas, listas de amigos e salas privadas.
• Senha. Nunca armazenado conforme digitou. Mantemos apenas um hash criptográfico unidirecional, que não pode ser revertido para a sua palavra-passe.
• Login da Apple ou da Google, se assim o escolher. Recebemos o identificador da conta do fornecedor, o endereço de e-mail partilhado pelo fornecedor (que pode ser um endereço de retransmissão privado da Apple) e as informações de verificação necessárias para iniciar sessão. Não recebemos a sua palavra-passe da Apple ou da Google.
• Qualquer coisa que nos escreva, como um e-mail de suporte.

Informações criadas ao jogar

• Progresso. Pontos de experiência, classificação atual, classificação máxima, vitórias, derrotas e sequências.
• Registos de correspondência. Os resultados dos jogos que joga.
• Cosméticos. Os versos das cartas, avatares e sons que desbloqueou, comprou ou equipou.
• Atividade social. A sua lista de amigos, pedidos de amizade e as salas privadas que cria ou participa.
• Informações do acordo. Informações fornecidas quando aceita os Termos durante a criação da conta.
• Preferência de idioma, para que o jogo apareça no idioma que escolheu.

Compras

A Apple processa todos os pagamentos. Nunca recebemos o número do seu cartão, o endereço de faturação ou outros dados de pagamento. Através do RevenueCat, recebemos registos de compras e transações, como produto, hora da compra, valor, moeda e estado de direito ou reembolso, para que possamos entregar artigos e restaurá-los. Quando o seguimento e a medição opcional são permitidos, a RevenueCat também fornece eventos de compra elegíveis para a AppsFlyer, conforme descrito abaixo.

Informações técnicas

• Dados de ligação, incluindo o seu endereço IP, necessários para o ligar a um adversário ao vivo e para manter o serviço seguro.
• Informações do dispositivo e da aplicação, como o modelo do dispositivo, a versão do sistema operativo e a versão do Palace Duel que está a executar, utilizadas para diagnosticar problemas.

O que deliberadamente não recolhemos

O Palace Duel não recolhe a sua localização GPS precisa, contactos da agenda, biblioteca de fotografias, entrada de microfone ou câmara ou dados biométricos. A medição de publicidade pode processar informações de dispositivos e instalações e inferir uma localização geral a partir de um endereço IP. Os identificadores de publicidade e o rastreio estão sujeitos às suas escolhas, conforme explicado abaixo.

03 Por que razão recolhemos

Utilizamos informações para os fins abaixo. Se propormos uma utilização materialmente diferente, forneceremos as informações e obteremos qualquer permissão exigida pela lei aplicável antes dessa utilização.

O que fazemos	Por que
Crie e mantenha a sua conta	Depois pode fazer login e manter o seu progresso
Combine-o com os adversários e faça partidas	É o jogo
Guarde a sua classificação, XP e cosméticos	Portanto, o progresso persiste entre sessões e dispositivos
Enviar e-mails de conta, como verificação e redefinição de palavra-passe	Acesso e segurança da conta
Entregar e restaurar compras	Assim recebe o que pagou
Detete batotas, fraudes e abusos	Para manter a escada honesta e os jogadores em segurança
Diagnosticar avarias e erros	Para manter o jogo a funcionar
Meça a publicidade e a atividade dos jogadores	Para compreender o desempenho da campanha e melhorar a forma como chegamos aos jogadores, sujeito aos controlos abaixo
Atribuir compras elegíveis e apoiar públicos publicitários	Quando o rastreio é permitido, para medir o valor da campanha e alcançar públicos relevantes
Responder a pedidos legais e manter os registos necessários	Porque a lei exige

Fundamentos jurídicos, quando aplicável

Quando a lei exigir uma base legal, o acesso à conta, as partidas, o progresso e a entrega das compras são processados para cumprir o nosso acordo consigo e prestar o serviço solicitado. A segurança, a prevenção de fraudes e a resolução de problemas necessária podem depender dos nossos interesses legítimos, equilibrados com os seus direitos. Os registos exigidos e as divulgações legais podem depender de uma obrigação legal. O processamento opcional da publicidade depende do consentimento quando exigido por lei; uma permissão de rastreio da Apple não substitui outro consentimento exigido pela legislação local.

As informações necessárias para se ligar ao serviço ou concluir uma compra são necessárias para esta função. Pode recusar a medição opcional sem perder o acesso ao jogo ou às compras de cosméticos. Não utilizamos audiências publicitárias para tomar decisões com efeitos legais ou igualmente significativos sobre si.

04 Quem mais vê

Divulgamos informações aos fornecedores que operam o Palace Duel e apoiam a medição da publicidade. Não trocamos informações pessoais por dinheiro. A partilha de público-alvo publicitário pode ser qualificada como “venda” ou “partilha” de acordo com algumas leis de privacidade, mesmo sem pagamento. Os controlos de medição abaixo permitem-lhe desistir.

• Railway — aloja os nossos servidores e base de dados PostgreSQL (Estados Unidos).
• Reenviar — entrega os e-mails da conta, como a verificação e a redefinição da palavra-passe (Estados Unidos).
• RevenueCat – verifica as compras e restaura-as em vários dispositivos (Estados Unidos).
• Apple – distribui a aplicação, processa os pagamentos e fornece relatórios de atribuição de instalações que preservam a privacidade.
• AppsFlyer — mede a atribuição de publicidade e a atividade da aplicação e recebe eventos de compra qualificados da RevenueCat. Consulte a Política de Privacidade dos Serviços (https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/).
• Meta (Facebook e Instagram) — o nosso parceiro de publicidade conectado para medição de campanhas, otimização e criação de audiência permitida. Consulte a Política de Privacidade da Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
• OpenAI (ChatGPT Ads) — uma integração publicitária configurada na AppsFlyer. Na data desta atualização, não estamos a realizar campanhas ChatGPT Ads. A integração guardada está ativada apenas para instalações e eventos de abertura da aplicação, registo, compra e conclusão da primeira partida atribuídos a esse parceiro. Não está configurada para transmitir a atividade de todos os jogadores. As notificações de compra podem incluir valores e receitas. A funcionalidade Advanced Privacy está ativada e a funcionalidade Advanced Matching Data Sharing está desativada. Esta configuração, por si só, não confirma que estejam a ser enviados eventos neste momento. Consulte a política de privacidade da OpenAI (https://openai.com/policies/privacy-policy/).

O que os outros jogadores veem. Os outros jogadores podem ver o seu nome de utilizador, classificação, avatar, cosméticos equipados e se está online. O seu endereço de e-mail nunca é mostrado a outro jogador.

Divulgação jurídica. Poderemos divulgar informações se a lei assim o exigir ou quando acreditarmos razoavelmente que é necessário para investigar fraude ou abuso, para fazer cumprir os nossos Termos ou para proteger a segurança de qualquer pessoa.

Se o negócio mudar de mãos. Se o Palace Duel for vendido, fundido ou transferido, as suas informações poderão ser transferidas com ele. Iremos informá-lo antes que as suas informações fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

Medição e rastreio de publicidade

O que é medido. A AppsFlyer ajuda-nos a perceber quais os anúncios que trazem os jogadores para o Palace Duel e o que acontece após a instalação. Os eventos incluem lançamentos de aplicações, registo de contas, conclusão de tutoriais e atividades de partida, incluindo jogos como convidados. As informações do dispositivo e da ligação podem incluir identificadores de instalação e de fornecedor, versões de aplicações e sistemas operativos, modelo do dispositivo, endereço IP e localização geral inferida a partir do mesmo. A nossa aplicação não inclui o seu endereço de e-mail, nome de utilizador, palavra-passe ou código de sala privada nestes eventos de jogo.

A sua escolha de rastreamento da Apple. No iOS, a Apple pergunta se permite o rastreio. Se recusar, não acederemos ao seu identificador de publicidade (IDFA) nem utilizaremos esta integração para o rastreio entre aplicações e sites. Qualquer atribuição de publicidade que realizamos para estes utilizadores é limitada pela estrutura Aggregated Advanced Privacy da AppsFlyer. A medição limitada pode ainda envolver informações do dispositivo e da ligação; isto não significa que não saia qualquer informação do dispositivo. A Apple também pode enviar relatórios de atribuição de instalação atrasados ​​e que preservam a privacidade através da SKAdNetwork. As versões mais antigas da aplicação podem interromper totalmente a medição opcional quando o rastreio é recusado.

Quando o rastreio é permitido. Os identificadores e atividades permitidos podem apoiar públicos de publicidade e atribuição de compras com parceiros de publicidade configurados, sujeitos ao âmbito do evento de cada ligação e às definições de privacidade. O RevenueCat fornece eventos de compra verificados qualificados, incluindo produto, valor e moeda. A nossa aplicação associa as compras a uma instalação da AppsFlyer apenas quando o rastreio é permitido, não há cancelamento de medição local e a etapa de registo de privacidade da conta é bem-sucedida. A Apple ainda processa todos os pagamentos.

Desligue. Pode alterar a permissão da Apple em Definições do iOS → Privacidade e segurança → Rastreio → Palace Duel. Para interromper totalmente a medição opcional de aplicações num dispositivo, abra o Palace Duel → Definições → Rastreio e desative a medição de anúncios. Algumas versões anteriores rotulam este controlo de medição de anúncios diretamente. A desativação no jogo também substitui a opção Permitir no iOS. As atualizações de partilha de compras requerem uma ligação e são repetidas; retirar a permissão não desfaz o processamento concluído nem recupera os relatórios atrasados ​​da Apple. Faça a sua escolha em cada dispositivo que utiliza. Pode continuar a jogar e a comprar cosméticos independentemente da sua escolha.

Pedidos de privacidade. A eliminação da sua conta inicia os pedidos de registos de fornecedores vinculados, conforme descrito abaixo. Para registos de convidados ou outros pedidos de acesso, correção, cancelamento ou eliminação, por favor contacte support@palaceduel.com. Não nos envie palavras-passe ou dados de pagamento.

Visitas ao site. Este site não inclui AppsFlyer, Meta Pixel ou outros scripts de rastreio de publicidade. Os fornecedores de alojamento recebem informações normais de ligação. As ligações para a Apple ou para as redes sociais levam a serviços com práticas de privacidade próprias.

05 Onde são tratados os seus dados

Os nossos servidores de jogos estão alojados nos Estados Unidos. Os prestadores e os seus prestadores de serviços podem processar informações nos Estados Unidos e noutros países. Se jogar fora dos Estados Unidos, as suas informações poderão ser transferidas para fora do seu país. As leis de privacidade e os requisitos legais de acesso do governo podem ser diferentes daqueles de onde vive.

As transferências internacionais devem ter as proteções exigidas pela lei que se lhe aplica. Estas podem incluir uma decisão de adequação reconhecida, salvaguardas contratuais aprovadas ou outro mecanismo de transferência legal. Contacte-nos para obter informações sobre o mecanismo e as salvaguardas aplicáveis ​​às suas informações e como obter uma cópia, quando disponível. Os prestadores podem também ter responsabilidades independentes no âmbito das suas próprias políticas.

06 Quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta estiver aberta, mantemos as suas informações de conta e de jogo para que o seu progresso persista.
• Quando elimina a sua conta, removemos imediatamente a sua conta e os seus dados associados dos nossos sistemas ativos. As cópias podem persistir nos nossos backups de base de dados até 30 dias antes de esses backups serem desativados e substituídos.
• Registos de fornecedores associados. A eliminação da conta também inicia a remoção do cliente RevenueCat associado e os pedidos de eliminação dos identificadores de instalação da AppsFlyer ligados à sua conta. O processamento do fornecedor é assíncrono; pedidos podem necessitar de novas tentativas. Os registos de medição dos hóspedes podem não estar ligados a uma conta, por isso, contacte-nos para obter ajuda com estes pedidos.
• Registos de medição de publicidade. A retenção depende do fornecedor, do tipo de registo, da configuração e de qualquer pedido de eliminação ou obrigação legal. Consulte a Política de Privacidade dos Serviços vinculados da AppsFlyer. Mantemos mapeamentos de instalação para conta enquanto necessário para medição e eliminação, e removemos os identificadores em fila após a confirmação do apagamento.
• Os registos limitados podem ser mantidos durante mais tempo quando formos obrigados a fazê-lo, por exemplo, registos de compras e fiscais, ou quando necessário para evitar fraudes, resolver litígios ou fazer cumprir os nossos Termos.

07 As suas escolhas e direitos

Disponível para todos os

• Altere a sua palavra-passe a qualquer momento dentro do jogo.
• Apague você mesmo a sua conta nas definições do jogo. Isto é autoatendimento; não precisa de nos enviar um e-mail ou esperar pela aprovação.
• Gerir medições opcionais em Palace Duel → Definições → Rastreio e gerir a permissão de rastreio da Apple nas definições do iOS. Estes controlos são explicados acima. A sua escolha não impede o jogo ou as compras.
• Pergunte-nos qualquer coisa sobre as suas informações enviando um e-mail para support@palaceduel.com. O nosso objetivo é responder no prazo de 30 dias e seguiremos qualquer prazo mais curto exigido pela lei aplicável. Se for necessária uma prorrogação legal, explicaremos o motivo e o momento.

Se estiver na Califórnia ou noutro estado dos EUA com uma lei de privacidade

Tem o direito de saber que informações pessoais recolhemos e como as utilizamos, de solicitar uma cópia das mesmas, de nos pedir para as corrigir ou eliminar e de não ser discriminado por exercer esses direitos. Quando a partilha de publicidade estiver ativada, pode cancelar a venda, a partilha ou a publicidade direcionada, desativando a medição de anúncios no jogo. Também pode contactar-nos para exercer os direitos aplicáveis, incluindo através de um agente autorizado, quando permitido. Para fazer um pedido, envie-nos um e-mail; talvez seja necessário verificar se o pedido vem de si.

Se estiver no Canadá

Pode solicitar o acesso às informações pessoais que mantemos sobre si, pedir-nos para as corrigir e retirar o seu consentimento para a sua utilização, sujeito a limites legais e contratuais.

Se estiver no Quebeque, também tem o direito de receber as suas informações num formato tecnológico estruturado e comummente utilizado, e de solicitar que paremos de as divulgar. A pessoa responsável pela proteção das informações pessoais na Palace Duel LLC é o nosso Membro Gerente, acessível em support@palaceduel.com. Antes de transferir informações pessoais para fora do Quebeque, devem ser cumpridos os requisitos de privacidade aplicáveis ​​do Quebeque. Contacte o nosso Membro Gestor para obter informações sobre as proteções relevantes para os seus dados.

Se estiver no Espaço Económico Europeu ou no Reino

Sujeito às condições aplicáveis, poderá solicitar o acesso, correção, apagamento, restrição de processamento e portabilidade das informações que forneceu. Pode opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos e ao marketing direto. Quando o tratamento depender do consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior. Pode reclamar junto da autoridade local de proteção de dados; não precisa de entrar em contacto connosco primeiro.

Se estiver no Japão, Coreia do Sul, México, Brasil, Índia ou outro país compatível

Pode exercer os direitos previstos na lei que se aplica às suas informações. Dependendo dessa lei e das suas condições, estas podem incluir a confirmação ou divulgação do tratamento, acesso, correção, eliminação ou cancelamento, objeção, suspensão ou restrição, retirada de consentimento e informações sobre divulgações ou transferências. Trataremos de um pedido nos termos da lei em vigor quando este for apresentado. Esta política não limita direitos adicionais ou vias de reclamação previstas pela legislação local.

Para o México, por favor contacte-nos para exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição (ARCO) ou para solicitar a retirada do consentimento ou dos limites de utilização ou divulgação. Para o Brasil, poderá também solicitar informações sobre a partilha e o exercício dos direitos aplicáveis ​​face à ANPD. Para o Japão e a Coreia do Sul, pode solicitar divulgações, correções, eliminação ou cessação de utilização ou processamento aplicáveis ​​através do mesmo contacto abaixo.

Fazendo um pedido

Envie um e-mail para support@palaceduel.com com o seu pedido, e-mail da conta ou nome de utilizador, se aplicável, e país de residência para que possamos aplicar as regras corretas. Os jogadores convidados também podem contactar-nos. Solicitaremos apenas as informações razoavelmente necessárias para encontrar os registos e verificar o pedido. Não envie palavras-passe, dados completos de cartões de pagamento ou documentos de identidade, a menos que expliquemos por que razão é necessário um método de verificação específico. Se não conseguirmos satisfazer a totalidade ou parte de um pedido, explicaremos o motivo e forneceremos qualquer recurso aplicável ou informações sobre reclamações.

08 Crianças e adolescentes

O Palace Duel não se destina a crianças menores de 13 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais das mesmas. Se soubermos que recolhemos informações de uma criança menor de 13 anos, iremos eliminá-las.

Alguns países estabelecem uma idade mínima mais elevada para consentir em serviços online sem um dos pais. Se a lei do seu país estabelecer uma idade superior a 13 anos, essa idade superior aplica-se a si, e só poderá utilizar o Palace Duel com o consentimento de um dos pais ou de um responsável.

Se é pai ou responsável e acredita que o seu filho criou uma conta, envie-nos um e-mail para support@palaceduel.com e nós iremos removê-la.

09 Como protegemos os seus dados

As palavras-passe são armazenadas apenas como hashes unilaterais. O tráfego entre o jogo e os nossos servidores é encriptado em trânsito. O acesso à nossa base de dados de produção está restrito às contas que dela necessitem. Nenhum sistema é perfeitamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta, mas levamos estas obrigações a sério e iremos notificá-lo a si e às autoridades competentes sobre uma violação quando a lei assim o exigir.

10 Alterações nesta política

Se fizermos uma alteração material, atualizaremos a data de entrada em vigor no topo desta página e avisaremos dentro do jogo. Quando a lei assim o exigir, solicitaremos o seu consentimento antes que a alteração se lhe aplique.

11 Como chegar até nós

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