Legales

Condiciones de uso

Actualizado el 29 de septiembre de 2026

Estos Términos son el acuerdo entre usted y Palace Duel LLC sobre cómo jugar a Palace Duel. Al crear una cuenta o jugar, las aceptas. Si no está de acuerdo, no utilice Palace Duel.

01 ¿Con quién son estos Términos?

Palace Duel es operado por Palace Duel LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva Jersey con sede en 549 Broadway, Unit 6, Bayonne, NJ 07002, Estados Unidos ("Palace Duel", "nosotros", "nos"). "Tú" significa la persona que utiliza el juego.

02 ¿Quién puede jugar?

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta en Palace Duel. Si el país donde vives establece una edad mínima más alta para usar un servicio en línea sin el consentimiento de tus padres, esa edad más alta se aplica a ti y solo podrás jugar con el consentimiento de un padre o tutor que acepte estos Términos en tu nombre.

Si es menor de 18 años, confirma que un padre o tutor ha revisado y aceptado estos Términos con usted, y que cualquier compra que realice cuenta con su permiso.

No puede utilizar Palace Duel si las leyes de su país o de los Estados Unidos le prohíben hacerlo.

03 Tu cuenta

• Usted es responsable de todo lo que sucede en su cuenta y de mantener la privacidad de su contraseña.
• Una persona, una cuenta. No comparta, venda, alquile ni transfiera su cuenta a nadie más.
• Danos una dirección de correo electrónico que realmente controles. Así es como recuperas el acceso.
• Infórmenos de inmediato a support@palaceduel.com si cree que alguien más está usando su cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración del juego.

04 Tu licencia para jugar

Le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y jugar Palace Duel en dispositivos que usted posee o controla, para su propio entretenimiento privado. Eso es todo lo que recibes. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente aquí.

05 Artículos virtuales: lo que realmente obtienes

Palace Duel vende artículos cosméticos: reversos de cartas, avatares y sonidos en la Armería. Otros elementos se obtienen al alcanzar un rango. En ambos casos, lo que recibes es una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para usar ese artículo dentro de Palace Duel. No está comprando una propiedad y no es propietario del artículo en sí.

En términos prácticos:

• Los artículos virtuales no tienen valor monetario, no son moneda, no son de su propiedad y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni nada de valor real.
• Sólo existen dentro de Palace Duel, y sólo mientras operamos el juego.
• No se pueden vender, regalar, intercambiar ni transferir a otra cuenta ni a otra persona. Está prohibido comprar o vender cuentas o artículos fuera del juego y podemos cerrar cualquier cuenta involucrada.
• Podemos cambiar, reemplazar o retirar artículos, incluso por motivos de saldo, licencia de obras de arte o razones técnicas.
• Una infracción grave puede provocar la pérdida de acceso a los elementos asociados. Cualquier decisión de suspensión, terminación o reembolso queda sujeta a la ley de consumo obligatoria.
• Si Palace Duel se suspende permanentemente, el uso de los artículos finaliza con el servicio. Le proporcionaremos un aviso previo y cualquier solución requerida por la ley aplicable.

Nada de lo anterior limita ningún derecho que tenga según la ley obligatoria del consumidor en el lugar donde vive. Ver sección 16.

06 Pagos y reembolsos

• Todas las compras se realizan a través del sistema de compras dentro de la aplicación de Apple y se rigen tanto por los términos de Apple como por estos.
• Los precios se muestran en la App Store antes de que usted confirme y pueden variar según el país y con el tiempo.
• Para obtener un reembolso de facturación de Apple, utilice reportaproblem.apple.com (https://reportaproblem.apple.com/). Si el contenido comprado falta o está defectuoso, contáctenos en support@palaceduel.com. El proceso de reembolso de Apple no reemplaza ni limita los recursos obligatorios que usted pueda tener contra nosotros o contra otro vendedor responsable.
• Las compras se pueden restaurar en un nuevo dispositivo usando Restaurar compras en el juego.
• Los elementos obtenidos a través del juego, como el reverso de las cartas de rango, dependen de alcanzar un rango. Una vez obtenidos, permanecen disponibles para usted incluso si su rango cae más adelante.
• Podemos realizar promociones o cambiar precios en cualquier momento. Un descuento posterior no da derecho por sí solo a la devolución de la diferencia, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

07 Juego limpio

Palace Duel es un juego competitivo y la clasificación sólo significa algo si las partidas son honestas. Están prohibidos lo siguiente:

• Hacer trampa o usar bots, scripts, macros o automatización para jugar por ti.
• Modificar el juego, realizar ingeniería inversa o acceder a nuestros servidores por cualquier medio que no sea la aplicación oficial, excepto en la medida en que la ley aplicable le otorgue un derecho que estos Términos no pueden restringir.
• Explotar deliberadamente un error o defecto en lugar de informarnos de ello.
• Organizar partidos para inflar el rango o perder intencionalmente para manipular la clasificación o las recompensas.
• Interferir con el partido de otro jugador o con la disponibilidad o seguridad de nuestros servidores.
• Usar la cuenta de otra persona o permitir que otra persona use la suya.

08 Nombres de usuario y cómo tratas a otros jugadores

Tu nombre de usuario es visible para otros jugadores, por lo que no debe ser obsceno, odioso, acosador, engañoso, suplantador o infringiendo los derechos de otra persona. Podemos reclamar o restablecer cualquier nombre de usuario que infrinja esta regla.

Al interactuar con otros jugadores, incluso a través de solicitudes de amistad y salas privadas, no debes acosar, amenazar, acechar ni abusar de nadie, publicar contenido que incite al odio ni intentar obtener información personal de otro jugador. Hay tolerancia cero con el contenido que sexualiza a menores y denunciaremos dicha conducta a las autoridades correspondientes.

09 Informar y bloquear

Si el nombre de usuario o el comportamiento de otro jugador infringe estos Términos, puedes informarnos a support@palaceduel.com y puedes eliminarlo o bloquearlo de tu lista de amigos en el juego. Revisamos los informes y actuamos en consecuencia, lo que puede incluir eliminar un nombre de usuario, restringir funciones o cerrar una cuenta. Nuestro objetivo es actuar con prontitud ante los informes de contenido objetable.

10 Suspensión y terminación

Puedes dejar de jugar y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos Términos y, cuando el incumplimiento sea grave (como trampa, acoso o fraude), podemos hacerlo sin previo aviso. Cuando sea razonable hacerlo, le diremos el motivo y le daremos una forma de responder.

La pérdida de acceso a los artículos comprados y cualquier recurso disponible está sujeto a las secciones 5, 6 y 16.

11 cambios en el juego y disponibilidad

Palace Duel es un servicio online que depende de nuestros servidores. Podemos actualizar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier parte del mismo, incluidas las características, los aspectos estéticos, los rangos y el sistema XP. No prometemos que el juego será ininterrumpido o estará libre de errores, y podemos retirarlo por mantenimiento. Los cambios que afectan el contenido digital comprado siguen sujetos a los requisitos aplicables por motivos válidos, aviso, conformidad continua y terminación u otros recursos.

12 Nuestra propiedad intelectual

Palace Duel, su nombre, logotipo, ilustraciones, diseños de tarjetas, avatares, sonidos y todo el resto del contenido son propiedad de Palace Duel LLC o de nuestros licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Estos Términos le otorgan permiso para jugar. No le otorgan permiso para copiar, distribuir, mostrar públicamente o crear trabajos derivados de nuestro contenido, excepto que puede capturar y compartir secuencias de juego y capturas de pantalla con fines no comerciales.

13 descargos de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Palace Duel se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, en cuyo caso esta sección se aplica a usted sólo en la medida en que la ley lo permita.

14 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Palace Duel LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos o artículos virtuales. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el juego se limita a la mayor de estas dos cantidades: el importe que nos haya pagado durante los 12 meses anteriores al nacimiento de la reclamación, o 25 dólares estadounidenses.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda ser limitada por la ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o fraude.

15 Resolución de disputas: jugadores de Estados Unidos

Esta sección se aplica sólo si vive en los Estados Unidos. Esta sección no se aplica a jugadores fuera de los Estados Unidos. La sección 16 preserva los derechos obligatorios del consumidor.

Habla con nosotros primero

Antes de iniciar un procedimiento formal, envíe un correo electrónico a support@palaceduel.com describiendo el problema y el resultado que desea. Intentaremos resolverlo de manera informal. Ambos acordamos conceder 60 días para esto antes de iniciar el arbitraje.

Arbitraje individual vinculante

Si no podemos resolverlo, usted y Palace Duel LLC acuerdan que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje según sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, en lugar de en los tribunales. El arbitraje puede realizarse por video, por teléfono, por escrito o en persona en Nueva Jersey, si lo prefiere.

Renuncia a demanda colectiva

Sólo se podrán presentar reclamaciones de forma individual. Usted y nosotros renunciamos al derecho de presentar o participar en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si esta renuncia se considera inaplicable con respecto a un reclamo en particular, ese reclamo procede ante el tribunal y el resto de esta sección aún se aplica a todos los demás reclamos.

Puedes optar por no participar

Puede optar por no participar en el arbitraje y en la renuncia a la demanda colectiva enviando un correo electrónico a support@palaceduel.com con el asunto “Arbitration Opt-Out”, incluido su nombre de usuario y el correo electrónico de su cuenta, dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos por primera vez. Darse de baja no cuesta nada y no afectará su cuenta de ninguna manera.

Lo que no está cubierto

Cualquiera de nosotros puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores y cualquiera de nosotros puede solicitar medidas cautelares ante el tribunal para proteger la propiedad intelectual.

16 Derechos obligatorios del consumidor

Nada en estos Términos elimina derechos a los que no se puede renunciar legalmente en el país o región donde vive. Esto incluye los derechos aplicables relacionados con la calidad o conformidad satisfactoria del contenido digital, reparaciones o correcciones, reducciones de precios, cancelación y reembolsos. Esos derechos tienen prioridad sobre la redacción contradictoria de estos Términos, incluidas las licencias de artículos, los cambios de servicio, las exenciones de responsabilidad y los límites de responsabilidad.

Fuera de los Estados Unidos, la sección 15 no requiere arbitraje ni renuncia a derechos colectivos o de clase. Usted conserva cualquier derecho según la ley aplicable a utilizar los tribunales y organismos de quejas de su lugar de residencia. Una elección de idioma o una traducción no cambia esos derechos.

Espacio Económico Europeo y Reino Unido. Los recursos de retiro y contenido digital aplicables siguen estando disponibles. Iniciar la entrega de contenido digital elimina el derecho de retiro solo si se cumplen las condiciones legales para esa excepción, incluido cualquier consentimiento y reconocimiento expreso requerido. Esto no elimina las soluciones para el contenido defectuoso o no conforme.

Canadá. Usted mantiene protecciones obligatorias según la ley de su provincia, incluida la Ley de Protección al Consumidor de Quebec, y puede entablar procedimientos ante los tribunales de su provincia cuando corresponda. Estos Términos no imponen el requisito de elegir inglés ni renunciar a los derechos del idioma francés.

Otros países. Se siguen aplicando las protecciones al consumidor locales aplicables, incluidas las de Japón, Corea del Sur, México, Brasil e India. Póngase en contacto con support@palaceduel.com sobre un problema con el servicio o una compra.

17 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Esta elección no priva a los consumidores de ninguna protección bajo la ley obligatoria que se aplicaría sin esta elección, ni de ningún derecho obligatorio a presentar un reclamo en los tribunales locales.

18 términos de la App Store de Apple

Lo siguiente se aplica porque obtuviste Palace Duel de la App Store de Apple:

• Estos Términos son entre usted y Palace Duel LLC únicamente, no entre Apple. Apple no es responsable de Palace Duel ni de su contenido.
• Su licencia para usar Palace Duel se limita a una licencia intransferible para usarlo en dispositivos de la marca Apple que posee o controla, según lo permitido por los Términos de servicio de la App Store.
• Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para Palace Duel. Las solicitudes de soporte van a support@palaceduel.com.
• Si Palace Duel no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra, si corresponde. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
• Palace Duel LLC, no Apple, es responsable de cualquier reclamación relacionada con el juego, incluida la responsabilidad del producto, cualquier incumplimiento de los requisitos legales y reclamaciones en virtud de las leyes de privacidad o protección del consumidor.
• Palace Duel LLC, no Apple, es responsable de investigar y resolver cualquier reclamo de terceros de que Palace Duel infringe los derechos de propiedad intelectual.
• Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU. ni designado como país que apoya al terrorismo, y que no figura en ninguna lista del gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y tienen derecho a aplicarlos en su contra.

19 Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos por motivos válidos, como cambios en el servicio o requisitos legales. Notificaremos los cambios materiales, explicaremos cuándo entrarán en vigor y solicitaremos la aceptación cuando sea necesario. Los cambios no se aplicarán retroactivamente a una disputa existente. El uso continuado por sí solo no reemplaza el consentimiento expreso cuando la ley lo exige. Si no acepta un cambio, puede dejar de jugar y eliminar su cuenta; cualquier cancelación, reembolso u otro recurso aplicable al consumidor permanece disponible.

20 Contacto

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